একটা সময় মানুষ লিফলেট এর সাহায্যে পণ্যের প্রচারণা করত। কিন্তু বর্তমান যুগে মানুষ ডিজিটাল মার্কেটিং এর সাহায্যে অর্থাৎ আধুনিক প্রযুক্তি, বিশেষ করে অনলাইনের মাধ্যমে নিজেদের ব্যবসায়িক পণ্য বা সেবার প্রচারণা চালায়। ডিজিটাল মার্কেটিং এর অনেকগুলো মাধ্যম এর মধ্যে ইমেইল মার্কেটিং অন্যতম গুরুত্বপূর্ণ একটি মাধ্যম, যার সাহায্যে সহজেই গ্রাহকের কাছে পণ্যের বিজ্ঞাপন ছড়িয়ে দেয়া যায়। আজকের আর্টিকালে আমরা জানার চেষ্ঠা করবো ইমেইল মার্কেটিং কি, এর গুরুত্ব কতটুকু, কিভাবে করা হয় ইত্যাদি।
ইমেইল মার্কেটিং (Email Marketing)
সাধারণ ভাষায় মার্কেটিং বলতে বুঝায় বিভিন্ন উপায়ে কোনো ব্যবসা বা পণ্যের প্রচারণা করা। এই প্রচারণা যখন ইমেইল এর সাহায্যে হয় তখন সেটাকে ইমেইল মার্কেটিং বলে। এখন মানুষ কম সময়ে, কম খরচে অধিক মানুষের কাছে তাদের পণ্য পৌছাতে চাই।
এটি এমন একটি মাধ্যম যার মাধ্যমে অল্প সময়ের মধ্যে হাজার হাজার মানুষের কাছে পৌঁছানো যায়।
ইমেইল মার্কেটিং এর গুরুত্ব
ছোট বা বড় যে কোনো সব ব্যবসায়ের জন্যই ইমেইল মার্কেটিং এর ভূমিকা অপরিসীম। এর মাধ্যমে পণ্যের বিক্রি বাড়ানোর সাথে সাথে গ্রাহকের সংখ্যাও বৃদ্ধি পায়। গ্রাহক যখন আপনার পণ্য সম্পর্কিত সব বিষয়ের নিয়মিত আপডেট পাবে, তখন তাদের সাথে আপনার একটি ভালো সম্পর্ক তৈরি হবে এবং বিশ্বাস ও আস্থা বাড়বে।
মার্কেটে আপনার পরিচিতি বাড়লে নতুন নতুন কাস্টমার আপনার সার্ভিসের প্রতি আগ্রহী হবে। এছাড়া ব্লগ ও ওয়েবসাইটের ভিজিটর বা ট্রাফিকও বৃদ্ধি করা যায় ইমেইল মার্কেটিং এর মাধ্যমে।
ইমেইল মার্কেটিং এর সুবিধা
বর্তমানে অধিকাংশ মানুষের কাছেই এন্ড্রয়েড মোবাইল আছে। আর সোশ্যাল মিডিয়া যেমন ফেসবুক, ইউটিউব, টুইটার, ইত্যাদি ব্যবহার করার কারণে সবার একটি ইমেইল এড্রেসও আছে। আপনি যখন ব্যবসায়ের মার্কেটিং এর জন্যে তাদের কাছে ইমেইল পাঠাবেন, তখন তারা একটি মাত্র নোটিফিকেশনের মাধ্যমেই আপনার ইমেইল পেয়ে যাবে। এর ফলে আপনি এবং গ্রাহক, দুই পক্ষেরই সময় এবং অর্থ দুটোই বাঁচবে।
অনলাইনে ফ্রি ইমেইল মার্কেটিং টুল পাওয়া যায়। সুতরাং ফ্রি ইমেইল মার্কেটিং টুল এর সাহায্যে বিনা খরচে, সহজ উপায়ে ইমেইল মার্কেটিং করে আপনার ব্যবসায়ের প্রচারণা চালাতে পারবেন। এখন নিশ্চয় বুঝতে পেরেছেন মার্কেটিং এর ক্ষেত্রে ইমেইল মার্কেটিং কতটা লাভজনক।
ইমেইল মার্কেটিং কিভাবে করা হয়?
ইমেইল মার্কেটিং এর প্রধান কাজ হলো গ্রাহকের কাছে আপনার পণ্য বা ব্যবসায়ের আপডেট তথ্য দিয়ে ইমেইল পাঠানো। এজন্যে আপনার কাছে গ্রাহকদের বাল্ক ইমেইল লিস্ট থাকতে হবে। বাল্ক লিস্ট না থাকলে অনলাইন প্লাটফর্মগুলো থেকে টার্গেটেড বাল্ক ইমেইল লিস্ট কিনতে হবে। এরপর আপনাকে একটি ইমেইল মার্কেটিং সফটওয়্যার টুল ইন্সটল দিতে হবে এবং সেখানে একাউন্ট খুলতে হবে। এই একাউন্টে বাল্ক ইমেইল লিস্ট কে অ্যাড করবেন। সাধারণ ইমেইল লেখার মত করেই ব্যবসায়িক পণ্য সম্পর্কে লিখবেন। যদি কোনো আপডেট থাকে বা নতুন কোনো পণ্য বাজারে আনতে চান সে সম্পর্কে এমনভাবে লিখবেন যেন পড়ার পর সহজেই সবাই বুঝতে পারে।
সবশেষে, ইমেইলটি সেন্ড করলে এক ক্লিকেই একই সাথে হাজার হাজার মানুষের কাছে চলে যাবে আপনার মেইল।
মার্কেটিং এর একটি বড় বিষয় হচ্ছে কমিউনিকেশন স্কিল। আপনার প্রডাক্ট বা সার্ভিসকে আপনি কতটা আকর্ষণীয় করে তুলতে পারছেন গ্রাহকের কাছে সেটা নির্ভর করে আপনার কমিউনিকেশন স্কিল কতখানি তার উপর। কিভাবে পণ্যের বর্ণনা দিলে গ্রাহকের কাছে সেটা আকর্ষণীয় হবে সেটা আপনাকে বুঝতে হবে।
মার্কেটিং টুলস গুলোতে বিভিন্ন ফিচার ও টেম্পলেট থাকে। সেগুলো কাস্টমাইজড করে মেইলকে আকর্ষণীয় করে সাজাতে পারবেন যেন সহজেই গ্রাহকের দৃষ্টি আকর্ষণ করতে পারে।
এভাবে আপনি একটি মাত্র মেইলের মাধ্যমে বিভিন্ন পেশার মানুষকে আপনার ব্যবসায়ের সম্পর্কে জানাতে পারবেন। আপনি যখন ১০০০ মানুষের কাছে মেইল পাঠাবেন, তখন অন্তত ১০০ মানুষ সেটা চেক করবে। এরপর যদি তাদের পছন্দ হয়, তাহলে তারা আপনার সাথে যোগাযোগ করবে পণ্যটি ক্রয় করারা জন্যে।
ইমেইল মার্কেটিং করতে কি কি লাগবে?
ইমেইল মার্কেটিং করতে সাধারণত দুইটি জিনিস লাগবে,
প্রথমটি হচ্ছে, গ্রাহকদের একটি বড় ইমেইল লিস্ট;
দ্বিতীয়তটি, আপনার একটি বিজনেস ইমেইল আইডি।
মার্কেটিং এ বিজনেস ইমেইল আইডি বলতে ডোমেইনকে বুঝায়। আপনার যদি নিজস্ব ওয়েবসাইট থাকে তাহলে নিজেই বিজনেস ইমেইল তৈরি করে নিতে পারবেন।
বিজনেস ইমেইলটি হবে এরকম, admin@techbdtricks.com
বিজনেস ইমেইল ব্যবহার করার কারণ, ইমেইল মার্কেটিং এর জন্যে Gmail বা yahoo ব্যবহার করা যায় না। Gmail বা yahoo তে যদি একসাথে এক হাজার ইমেইল পাঠানো হয় তাহলে আপনার মেইল একাউন্ট সেটিকে স্প্যাম ভেবে একাউন্ট ব্লক করে দিতে পারে।
ইমেইল মার্কেটিং টুলস (Email Marketing Tools)
ইমেইল মার্কেটিং টুলস সাধারণত দুই ধরণের।
- ফ্রি ইমেইল মার্কেটিং
- পেইড ইমেইল মার্কেটিং
অনলাইনে ফ্রি ইমেইল মার্কেটিং টুল পাওয়া যায় যেগুলো দিয়ে বিনা খরচে ইমেইল পাঠাতে পারবেন। এজন্যে আপনার কাছে শুধু গ্রাহকদের ইমেইল লিস্ট থাকলেই হবে।
এছাড়া নিজস্ব ব্লগ বা ওয়েবসাইট থাকলে সেখান থেকে ব্লগ সাবস্ক্রিপশন বা নিউজলেটার অপশন থেকে গ্রাহককে আপনার ইমেইল লিস্টে যোগ দেয়ার জন্যে আহবান করতে পারেন। এরপর গ্রাহক যদি তাদের নাম আর ইমেইল আইডি দিয়ে আপনার ব্লগে সাবস্ক্রাইব করে তাহলে আপনার ওয়েবসাইটের সকল পোস্ট, অফার বা প্রমোশনাল পোস্ট সবকিছুই তারা ইমেইলের মধ্যমে পেয়ে যাবে।
তবে টুলস এর ব্যবহার যদি সঠিকভাবে না হয়, তাহলে ইমেইল গ্রাহকের ইনবক্সে না যেয়ে স্প্যামবক্সে যাবে। তখন গ্রাহক আর সেটা চেক করবে না। তাই আগে টুলস এর ব্যবহার সম্পর্কে জানতে হবে।
এভাবে ফ্রি ইমেইল মার্কেটিং টুল বা নিজস্ব ওয়েবসাইটের মাধ্যমে শুধুমাত্র ইমেইল পাঠিয়েই আপনার ব্যবসায়িক পণ্য বা সার্ভিসের মার্কেটিং করতে পারবেন।
নিচে কিছু ফ্রি ইমেইল মার্কেটিং টুলসের নাম দেয়া হলো
- HubSpot Email Marketing
- Sender
- Sendinblue
- Omnisend
- SendPulse
- Benchmark Email
- Mailchimp
- MailerLite
- Mailjet
- Moosend
- EmailOctopus
পেইড ইমেইল মার্কেটিং
পেইড টুলস ব্যবহার করতে হলে আপনাকে সেটা কিনতে হবে আগে। তবে পেইড টুলস গুলো প্রথম অবস্থায় এক সপ্তাহ কখনোবা এক মাসের জন্যেও ফ্রি ব্যবহার করার অনুমতি দেয়। তাই আগেই টাকা খরচ করে টুলস না কিনে প্রথমে ফ্রি ব্যবহার করে দেখবেন কেমন সার্ভিস দেয়। এরপর ভালো লাগলে কিনে নিবেন।
পেইড টুলসের ফিচার সংখ্যা ফ্রি টুলসের থেকে তুলনামূলক বেশি থাকে। এছাড়াও ফ্রি টুলসে কিছু লিমিটেশন থাকে, যেমন দিনে ২০০/৩০০ এর বেশি ইমেইল পাঠানো যাবে না। পেইড টুলসে এই সমস্যাগুলো থাকে না। আর তাই স্বাভাবিক ভাবেই পেইড টুলসে আপনি আরো ভালো ভাবে মার্কেটিং করতে পারবেন।
তবে ইমেইল মার্কেটিং ফ্রি হোক বা পেইড, মাধ্যম যাই হোক আপনার প্রধান উদ্দেশ্য হবে গ্রাহকের ইমেইল আইডি সংগ্রহ করে আপনার ইমেইল লিস্টে সংযোগ করা।
নিচে কিছু পেইড ইমেইল মার্কেটিং টুলসের নাম দেয়া হলো।
1. SMTP
2. Convertkit
3. GetResponse
4. EngageBay
5. AWeber
6. ActiveCampaign
7. Drip
8. Keap
9. Constant Contact
10. SendX
11. Freshmarketer
12. User.com
13. Bitrix24
14. Emercury
15. Campaign Monitor
16. SendGrid
17. Salesforce
18. Zoho Campaigns
19. Litmus
20. Robly
অনলাইন মার্কেট-প্লেস গুলোতে ইমেইল মার্কেটিং এর কাজের প্রচুর চাহিদা রয়েছে। তাই আপনি চাইলে ইমেইল মার্কেটিং কে পেশা হিসেবেও গ্রহণ করতে পারেন।
আপাতদৃষ্টিতে কাজটি সহজ মনে হলেও, যদি এ বিষয়ে সঠিক জ্ঞান না থাকে, তাহলে আপনি ইমেইল মার্কেটিং এ ব্যর্থ হতে পারেন।
ইমেইল মার্কেটিং কি এই সম্পর্কে যদি আপনাদের আরো কিছু জানার থাকে বা কোনো প্রশ্ন থাকে, তাহলে অবশ্যই নিচের কমেন্ট বক্সে সেটা জানাবেন।
আরো পড়ুনঃ
